川城建筑系列培训《沟通的艺术》

凌老师通过以上问题引发学员对沟通的思考





珠海市川城建筑有限公司的中层管理者们在认真听课

    沟通是你和别人一起参与的一个双向交流的过程，就如一场需要相互配合的舞蹈，包含了舞者、舞姿和跳舞的过程，三者缺一不可。

凌梓馨老师与培训学员互动

    凌老师结合历史和现代大家都耳熟能详的案例，重点阐述三部分的内容:“看入人里”探讨了与沟通者有关的因素，说明人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通着之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”讨论了关系的演变过程，对亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围和处理人际冲突的各种沟通方法。川城的同事们都全神贯注地参与到课程各个环节中，都表示从课程中能认识到自己沟通方面的不足，认为今后可以将凌老师传授的“沟通技巧”进行实际运用，通过改善自己的沟通进而改变自己的生活。

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